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1. Quem trata os seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados no Bioguard é Ia-Grow Solucoes LTDA (IA Grow), CNPJ 55.313.827/0001-47, Rua Ribeiropolis, 298 - Suica, Aracaju - SE, 49.052-360.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Marcio Lindemberg Bezerra de Medeiros, pelo e-mail contato@iagrow.tec.br, conforme o art. 41 da LGPD (Lei nº 13.709/2018) e a Resolução CD/ANPD nº 18/2024.
Quando tratamos dados que o cliente cadastra sobre a própria operação, como contatos da propriedade e contas da equipe dele, seguimos as instruções do cliente e desta Política.
2. Dados que tratamos
- Conta: nome, e-mail, telefone e foto de perfil, quando informados, papel na plataforma e quem criou a conta.
- Acesso e segurança: senha e códigos de verificação guardados apenas como hash, sessões abertas com o nome do aparelho, endereço IP e data e hora dos acessos.
- Aceite destes documentos: versão aceita, data e hora, endereço IP e aparelho.
- Propriedade: nome, área, cultura, localização e coordenadas da propriedade e das armadilhas, e contatos da propriedade, como telefone, WhatsApp e e-mail.
- Operação de campo: vistorias, manutenções, tratamentos, correções de contagem e chamados, com quem registrou, quando e as observações escritas.
- Armadilhas: imagens das cartelas, contagens por espécie e dados técnicos do equipamento, como bateria, sinal e versão do software.
- Avisos: identificador do aparelho para notificações, a plataforma dele e as suas preferências de aviso.
Não pedimos dados pessoais sensíveis, como saúde, religião ou biometria. A biometria usada para desbloquear o aplicativo é conferida pelo próprio celular e não chega até nós.
3. Para que usamos os dados
- Criar e proteger a sua conta e controlar o que cada papel acessa.
- Receber as imagens das armadilhas, contar e identificar as espécies e gerar alertas, indicadores e relatórios.
- Registrar a operação de campo e quem fez cada registro.
- Enviar avisos de alerta, códigos de acesso e comunicados sobre a conta.
- Prestar suporte pelos chamados.
- Prevenir fraude e acesso indevido, investigar incidentes e cumprir obrigações legais.
4. Bases legais
| Tratamento | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Conta, operação de campo, alertas, relatórios e suporte | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Segurança, prevenção de fraude e melhoria do serviço | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Registros de acesso à aplicação | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, e art. 15 do Marco Civil da Internet) |
| Registro do aceite destes documentos | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
5. Inteligência artificial
As imagens das armadilhas são analisadas por um serviço de inteligência artificial contratado para contar e identificar os insetos. Enviamos apenas a imagem da cartela, sem nome, e-mail ou outro dado pessoal.
A inteligência artificial não toma decisões sobre pessoas. O resultado é uma contagem, que pode ser revisada e corrigida na plataforma.
6. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário para o serviço funcionar:
- Dentro do cliente: o administrador do cliente vê as contas que criou e os registros feitos nas propriedades dele. Gerentes e técnicos veem as propriedades a que têm acesso.
- Equipe da IA Grow: pessoas autorizadas acessam os dados para administrar a plataforma e prestar suporte.
- Fornecedores contratados: hospedagem e armazenamento em nuvem, envio de e-mail, entrega de notificações ao celular, análise de imagens por inteligência artificial e mapas de satélite. Ao abrir um mapa, o seu aparelho baixa as imagens direto do fornecedor de mapas, que recebe o seu endereço IP e a região exibida.
- Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
7. Transferência internacional
Alguns fornecedores tratam dados fora do Brasil. Nesses casos adotamos as garantias previstas no art. 33 da LGPD e na Resolução CD/ANPD nº 19/2024, como cláusulas contratuais específicas.
8. Permissões do aparelho
- Notificações: para receber os alertas. Você pode desligar no perfil ou nas configurações do celular.
- Biometria: opcional, para reabrir o aplicativo. A conferência é feita pelo celular.
- Localização e câmera: quando um recurso precisar delas, o aplicativo pede a permissão no momento do uso, e você pode negar. A localização das armadilhas vem do cadastro, não do rastreamento do seu celular.
- Armazenamento no aparelho: o aplicativo guarda a sessão em área protegida do sistema e mantém uma cópia dos dados e dos registros feitos sem sinal até conseguir enviá-los.
10. Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Dados da conta | Enquanto a conta existir. Após o pedido de exclusão, por mais 48 horas, prazo em que o pedido pode ser cancelado. |
| Senha, sessões, aparelhos de notificação e preferências | Removidos na exclusão da conta. Sessões vencem sozinhas após 30 dias sem uso. |
| Registros de campo, leituras e chamados | Ficam com o cliente. Na exclusão da conta, a autoria passa a ser uma identidade técnica, sem nome, e-mail ou telefone. |
| Registros de acesso à aplicação | No mínimo 6 meses, como exige o art. 15 do Marco Civil da Internet. |
| Registro do aceite | A versão e a data seguem guardadas como prova. O IP e o aparelho são apagados na exclusão da conta. |
11. Segurança
Usamos conexão criptografada, senhas e tokens guardados apenas como hash, controle de acesso por papel e por propriedade e registro das ações sensíveis. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se um incidente puder causar risco ou dano relevante, avisamos a ANPD e as pessoas afetadas nos prazos da Resolução CD/ANPD nº 15/2024.
12. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- informação sobre com quem compartilhamos;
- oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse;
- exclusão da conta.
Nome, telefone e foto podem ser alterados no seu perfil. Para os demais pedidos, fale com o administrador da sua conta ou escreva para contato@iagrow.tec.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender.
13. Crianças e adolescentes
O Bioguard é uma ferramenta profissional e não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças ou adolescentes de propósito.
14. Reclamações
Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.
15. Alterações desta Política
Esta Política pode mudar para acompanhar o produto ou a lei. Quando a mudança for relevante, a versão sobe e avisamos no próximo acesso. A versão e a data ficam no topo desta página.